Артем, так шаблон жалобы уже есть? хотелось бы сейчас уже отправить.
А вы так и пишите
Управляющая копания ООО ЖКХ Солнцево-Парк подняла стоимость горячей воды в доме: 142750, Москва г, Внуковское п, ул. дом......... с 135,98руб до ... руб, при этом никаких уведомлений о повышении не было. Обращаю внимание, что в Москве стоимость горячей воды 125,69 руб в ТиНАО к которому и относится наш район 122,52 и подниматься не планируется. Также сообщаю, что по решению Региональной Энергитическрй Комиссии установлена стоимость холодной воды в размере 45,73, норматив по подогреву воды установлен Решением Совета депутатов Ленинского муниципального района № 12/16 на уровне 0,05298 Гкал/м3 тариф на тепловую энергии 1651,43 руб за 1 Гкал, следовательно 0,05298 * 1651,43 + 45,73= стоимость орячей воды должен стоить 133,22руб, но в квитанции за 08.2014 он составляет ...... . Прошу провести проверку по существу вопроса и принять необходимые меры в рамках компетенции. Данная ситуация способствует социальному напряжению в нашем р-не т.к стоимость горячей воды у всех домов значительно выросла, по некоторым до 66% ,от стоимости предыдущих месяцев, что негативно сказывается на финансовом положении семей нашего района и грозит социальным взрывом.
Прикладываем приложения
Квитанция за 07.2014
Квитанция за 08.2014
Табличку
Достойный ответ от Домуса:
Для разъяснения данного вопроса Вам необходимо обратиться в УК по адресу: ул. Авиаконструктора Петлякова дом 13 корпус 1. Приемные часы: понедельник*-пятница 9.00 до 18.00 обед с 13.00 до 14.00, каждая 2я и 4я суббота месяца с 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00. *Понедельник, следующий за рабочей субботой - выходной. Телефон 495-225-18-03. С уважением, служба поддержки ЗАО ЕРКЦД.
Ясно. Ответ УК: мы не производим расчеты, подаем данные. Т.е. приперты они к стенке, думаю. Вот и будут сейчас стрелки перекидывать.
Думаю может помочь прокуратура. Ну или документ из УК и производстве ГВС при помощи ИТП.
Тем не менее, я считаю, что именно расчетная организация осуществляет расчет (на то она и расчетная) и применяет методики, соответствующие техусловиям и законам. И поэтому для применения данной методики у них должен быть документ! Иначе это халатность или мошенничество. Поэтому я еще раз к ним обратился за этим документом. Нет, значит надо в прокуратуру писать.
"Здравствуйте! На мою просьбу, предоставить документ, подтверждающий ваше право, как расчетного центра, применять методику из п. 54 ПОСТАНОВЛЕНИЯ от 6 мая 2011 г. N 354 (в ред. Постановления Правительства РФ от 16.04.2013 N 344) вы ответили отказом, сославшись на УК ЖКХ Солнцево-Парк. В свою очередь УК ЖКХ Солнцево-Парк ссылается на вас (ЗАО ЕРКЦД), утверждая, что не производит расчеты, а лишь подает данные.
Еще раз настоятельно прошу предоставить документ, на основании которого применяется методика по пункту 54 Правил. Также хочу отметить, что показаниями затраченной энергии на подогрев холодной воды при таком методе являются показания общедомовых приборов учета затраченной энергии (газосчетчик, электросчетчик, топливосчетчик или подобное). Также прошу предоставить копию таких показаний."
Добавлено 28.08.2014 в 15:07
Продолжаем. ЕРКЦ Домус так и не хочет предоставить документ, на основании которого он вдруг так начисляет. При этом ответ прекрасен: На Ваше обращение сообщаем: Решение о расчете подогрева воды для нужд горячего водоснабжения по фактическому потребелнию тепловой энергии приняла УК ЖКХ Солнцево-парк . ЗАО ЕРКЦД производит начисления по распоряжениям и письмам, предоставленным УК. С показаниями ОДПУ Вы можете ознакомится в УК.
При этом их как-то не волнует, что они являются получателем моего платежа. Продолжаю переписку.
Здравствуйте. К сожалению, вы игнорируете мои просьбы о предоставлении копий (или хотя бы регистрационных номеров) документов, ссылаясь на УК. Вот ваш ответ: Решение о расчете подогрева воды для нужд горячего водоснабжения по фактическому потребелнию тепловой энергии приняла УК ЖКХ Солнцево-парк . ЗАО ЕРКЦД производит начисления по распоряжениям и письмам, предоставленным УК.
Деньги я плачу вам, поэтому и прошу вас предоставить основание для применяемой методики расчета! Пусть это будет решение УК ЖКХ Солнцево-парк. Или иное решение государственного или другого органа. Но такой документ должен быть. И я вас спрашиваю: где и как с ним ознакомиться? И предоставить должны его вы, т.к. получателем платежа является ЕРКЦ Домус.
Добавлено 28.08.2014 в 15:16
На всякий случай обращаюсь письменно и в УК. Но они вряд ли ответят. А подъехать я просто не могу (
Здравствуйте. ЕРКЦ Домус утверждает, что они применяют методику расчета по п.54 Постановления 354 по распоряжению УК ЖК Солнцево-Парк. Хотелось бы уточнить, где и когда я могу ознакомиться с таким распоряжением. Также отмечаю, что при такой методике используются показания общедомового прибора учета энергии, затраченной на подогрев холодной воды. Какая энергия используется для подогрева воды в нашем доме (электрическая, газ, мазут)? Как ознакомится с расходом энергии на общедомовом приборе учета?
Вывод мой такой. УК ЖКХ Солнцево-Парк издало распоряжение: " С 01 июля 2014г. ООО ЖКХ «Солнцево-Парк» производит начисления за подогрев воды для нужд горячего водоснабжения по фактическому потреблению тепловой энергии".
При этом наверняка в таких вот общих фразах. А ЕРКЦ Домус "от балды" решил использовать формулу ту, которая предназначена для других целей. Нарушая постановление правительства. И "отмазывается" этим распоряжением УК. Уф. Надоело мне уже сочинительство заниматься. Не знаю, осилю ли я в прокуратуру писать... А без них, думаю, управу не найти.
bam
Да я и говорю, что составлено все в общих фразах. Специально. Там изменили формулировку, здесь не договорили. И ссылаются друг на друга. По мне так это сговор с целью мошенничества. Ладно. Подумаю над текстом до завтра. Надо в прокуратуру писать. Если кто может, накидайте реквизиты Домуса и УК (правильные такие, с контактами и индексами). Чтоб я их просто копипастил. А то утомился. Да и работка скопилась....
bam
Да я и говорю, что составлено все в общих фразах. Специально. Там изменили формулировку, здесь не договорили. И ссылаются друг на друга. По мне так это сговор с целью мошенничества. Ладно. Подумаю над текстом до завтра. Надо в прокуратуру писать. Если кто может, накидайте реквизиты Домуса и УК (правильные такие, с контактами и индексами). Чтоб я их просто копипастил. А то утомился. Да и работка скопилась....
О. Так там почта директора есть! Надо у него и спросить, что такое за распоряжение! А то переписка с Домусом закончилась (пусть другим предоставляют, раз у них все внутреннее): Добрый день, на Ваше обращение сообщаем следующее: Все распоряжения/письма, на основании которых ЗАО ЕРКЦД производит расчеты, являются внутренними документами между УК и ЕРКЦД. С самим решением Вы можете ознакомится в УК
Эдак они могут поначислять по приказам много-кого.... М-да... Когда разгонят их уже за такую работу....
помогите советом: как бороться с соседями сверху, которые сдают "голую" квартиру - в бетоне, без отделки- семье с двухгодовалым ребенком.
Это не ребенок - это слоненок, который носится по квартире целыми днями по самой длинной траектории: с кухни к дальнюю комнату.
У них я уже была: разговаривала по человечески, что после десяти вечера ребенок должен спать или хотя бы заниматься тихими играми - но, судя по всему без мужика в доме (бабушка, мама и внучка) и ребенок не интересен им - предоставлен сам себе - потому носится по квартире от избытка энергии.
у меня начинается нервный тик - эта беготня продолжается уже месяц...
помогите советом: как бороться с соседями сверху, которые сдают "голую" квартиру - в бетоне, без отделки- семье с двухгодовалым ребенком.
Это не ребенок - это слоненок, который носится по квартире целыми днями по самой длинной траектории: с кухни к дальнюю комнату.
У них я уже была: разговаривала по человечески, что после десяти вечера ребенок должен спать или хотя бы заниматься тихими играми - но, судя по всему без мужика в доме (бабушка, мама и внучка) и ребенок не интересен им - предоставлен сам себе - потому носится по квартире от избытка энергии.
у меня начинается нервный тик - эта беготня продолжается уже месяц...
Начнем с того, что квартиру не в собственности, по закону и сдать нельзя.
Может быть участковый поможет, если мирные действия не приносят результата?
помогите советом: как бороться с соседями сверху, которые сдают "голую" квартиру - в бетоне, без отделки- семье с двухгодовалым ребенком.
Это не ребенок - это слоненок, который носится по квартире целыми днями по самой длинной траектории: с кухни к дальнюю комнату.
У них я уже была: разговаривала по человечески, что после десяти вечера ребенок должен спать или хотя бы заниматься тихими играми - но, судя по всему без мужика в доме (бабушка, мама и внучка) и ребенок не интересен им - предоставлен сам себе - потому носится по квартире от избытка энергии.
у меня начинается нервный тик - эта беготня продолжается уже месяц...
Сложно что-то предпринять, тк они не превышают нормативы по шуму. Есть, конечно, специальные форумы, где люди ищут самостоятельные выходы из похожих ситуаций ( не всегда добрые). Попробуйте договориться с хозяевами квартиры до того как вызывать учксткового, тк скорее всего они неофициально сдают ее.Удачи вам
помогите советом: как бороться с соседями сверху, которые сдают "голую" квартиру - в бетоне, без отделки- семье с двухгодовалым ребенком.
Это не ребенок - это слоненок, который носится по квартире целыми днями по самой длинной траектории: с кухни к дальнюю комнату.
У них я уже была: разговаривала по человечески, что после десяти вечера ребенок должен спать или хотя бы заниматься тихими играми - но, судя по всему без мужика в доме (бабушка, мама и внучка) и ребенок не интересен им - предоставлен сам себе - потому носится по квартире от избытка энергии.
у меня начинается нервный тик - эта беготня продолжается уже месяц...
Да скорей всего никак... Ну или методами косвенными. Т.е. не имеющими к ребенку отношения (уговоры, вредительство, мордобой в конце концов и подобное). Но цивилизованные люди к таким мерам, как правило, не прибегают (кроме уговоров). Участковый не поможет. Ну а чем он поможет?
помогите советом: как бороться с соседями сверху, которые сдают "голую" квартиру - в бетоне, без отделки- семье с двухгодовалым ребенком.
Это не ребенок - это слоненок, который носится по квартире целыми днями по самой длинной траектории: с кухни к дальнюю комнату.
У них я уже была: разговаривала по человечески, что после десяти вечера ребенок должен спать или хотя бы заниматься тихими играми - но, судя по всему без мужика в доме (бабушка, мама и внучка) и ребенок не интересен им - предоставлен сам себе - потому носится по квартире от избытка энергии.
у меня начинается нервный тик - эта беготня продолжается уже месяц...
Начнем с того, что квартиру не в собственности, по закону и сдать нельзя.
Может быть участковый поможет, если мирные действия не приносят результата?
Вызывайте милицию,на каком основании они ее сдают и заявление участковому.
