Не знаю, может быть, не совсем в тему, но хочу пожаловаться на окна Kaleva.
Внесли 100% предоплату за окно в эркер (в компании, что нужно будет подождать две-три недели, время еще оставалось, поэтому мы согласились).
За день до установки нам позвонили, сказали, что в окнах нашли брак, и нам их установят через 5 дней.
Прошло уже полторы недели (со дня заказа - полтора месяца), мы до сих пор не знаем о судьбе окон ничего: когда они будут, на каком этапе изготовления. Каждый день созваниваемся, из информации только "Я уточню и завтра вам перезвоню". Сегодня вообще не берут трубку. Скоро должна приехать ремонтная бригада, надо уже начинать делать стены в кухне, а окон до сих пор нет. Теперь придется, видимо, вначале выравнивать стены, потом ставить окна, а потом опять выравнивать то, что они раздолбают.
Я понимаю еще если бы мы заказывали окна в какой-то левой компании по объявлению, так ведь специально обращались в компанию "со стажем", да и окна купили недешевые.
В общем, если будете к ним обращаться, стоит заранее рассчитывать, что внимательность менеджеров заканчивается после внесения вами оплаты.
Не знаю, может быть, не совсем в тему, но хочу пожаловаться на окна Kaleva.
Внесли 100% предоплату за окно в эркер (в компании, что нужно будет подождать две-три недели, время еще оставалось, поэтому мы согласились).
За день до установки нам позвонили, сказали, что в окнах нашли брак, и нам их установят через 5 дней.
Прошло уже полторы недели (со дня заказа - полтора месяца), мы до сих пор не знаем о судьбе окон ничего: когда они будут, на каком этапе изготовления. Каждый день созваниваемся, из информации только "Я уточню и завтра вам перезвоню". Сегодня вообще не берут трубку. Скоро должна приехать ремонтная бригада, надо уже начинать делать стены в кухне, а окон до сих пор нет. Теперь придется, видимо, вначале выравнивать стены, потом ставить окна, а потом опять выравнивать то, что они раздолбают.
Я понимаю еще если бы мы заказывали окна в какой-то левой компании по объявлению, так ведь специально обращались в компанию "со стажем", да и окна купили недешевые.
В общем, если будете к ним обращаться, стоит заранее рассчитывать, что внимательность менеджеров заканчивается после внесения вами оплаты.
У вас в договоре с ними прописаны штрафные санкции за срыв сроков поставки? Доходите до руководства и требуйте оплаты этих штрафов с них.
Не знаю, может быть, не совсем в тему, но хочу пожаловаться на окна Kaleva.
Внесли 100% предоплату за окно в эркер (в компании, что нужно будет подождать две-три недели, время еще оставалось, поэтому мы согласились).
За день до установки нам позвонили, сказали, что в окнах нашли брак, и нам их установят через 5 дней.
Прошло уже полторы недели (со дня заказа - полтора месяца), мы до сих пор не знаем о судьбе окон ничего: когда они будут, на каком этапе изготовления. Каждый день созваниваемся, из информации только "Я уточню и завтра вам перезвоню". Сегодня вообще не берут трубку. Скоро должна приехать ремонтная бригада, надо уже начинать делать стены в кухне, а окон до сих пор нет. Теперь придется, видимо, вначале выравнивать стены, потом ставить окна, а потом опять выравнивать то, что они раздолбают.
Я понимаю еще если бы мы заказывали окна в какой-то левой компании по объявлению, так ведь специально обращались в компанию "со стажем", да и окна купили недешевые.
В общем, если будете к ним обращаться, стоит заранее рассчитывать, что внимательность менеджеров заканчивается после внесения вами оплаты.
У нас с Калева прошло все идеально, мы очень довольны окошками.
Светлана В
в договоре нет, но это регулируется законом о защите прав потребителя (0,5% за каждый день задержки). Вчера были у юристов, заказали пакет документов для претензии, если до готовности документов не решится вопрос, будем отправлять претензию и возмещать пенни и затраты на юриста в судебном порядке.
yuriy_59
ну вроде известная и старая компания, поэтому сомнений на момент заказа не возникало )
Первопроходцы
Вам повезло ) А какую модель вы заказывали? Мы брали G5, у них долгий срок изготовления. Подозреваю просто, что когда выяснилось про брак, потребовалось удвоить срок производства (т.е. делать все заново), а менеджер не решился об этом сказать, опасаясь, что мы захотим вернуть деньги. Ну, типа, потянут они резину, а за это время и новое окошко поспеет. Но это все додумки, фактически мы ничего не знаем, потому что вчера менеджер даже трубку не брал.
Надо было заказывать "Дизайн" серию, давно бы уже все было установлено
Здравствуйте уважаемые соседи!
Вношу в черный список прораба и его фирму. Sergsb- так он регистрируется на сайтах, имя Сережа, черноволосый карлик с длинным носом- так он выглядит!
1) Его первая бригада за ОДИН МЕСЯЦ возвела стены на половину, потом пропали!!!
2) Его вторая бригада за следующие ДВА МЕСЯЦА не смогла закончить черновой ремонт. И того за ТРИ МЕСЯЦА мне сделали стены, кривые потолки на соплях, залили стяжку совместно с МУСОРОМ и ПУСТОТАМИ, частично электрику, и частично КРИВУЮ САНТЕХНИКУ!!!!!!!!!!!!!!
3) СТЕНЫ возвели КРИВЫЕ, разница от стены до стены в районе пола и потолка достигала 5 САНТИМЕТРОВ!!!
4) САНТЕХНИКА (трубы) ТОРЧАЛИ ИЗ СТЕН на 1,5 сантиметров!!!
5) ЭЛЕКТРИКА периодически ВЫШЫБАЕТ автомат в подъезде, в квартире не один автомат НЕ СРАБАТЫВАЕТ!!!
6) ИНСТАЛЯЦИЮ для туалета установили только на плиточном КЛЕЕ между гипсоблоками прямо на стяжку, без единого АНКЕРА ИЛИ ДЮПЕЛЬГВОЗДЯ.
7) СТЯЖКУ ЗАЛИЛИ 13 САНТИМЕТРОВ ТОЛЩИНОЙ!!! При проверке были огромные пустоты которые ломались при ударе резиновым молотком! Максимум местами толщина схватившейся стяжки была 5 САНТИМЕТРОВ, все остальное сухой-сыпучий песок, керамзит тоже сухой (не склееный бетоном), и МУСОР ВПЛОТЬ ДО КУСКОВ ПЕНЫ!!!!!! Во всех комнатах в стяжке были трещины!!!!!!!
8) ТЕХНИЧЕСКИЙ СЛИВ ЗАМАЗАЛИ пескобетоном!!!
9) По его совету заказал окно у его партнера kaleva, цену объявили 95.000 потом снизили до 72.000 и установили спустя ДВА МЕСЯЦА. При обзвоне других компаний цена варировалась от 50.000 до 65.000.
10) ОН НЕ ЯВЛЯЕТЬСЯ ОФИЦИАЛЬНЫМ ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ окон kaleva, он обычный ПОСРЕДНИК который получает откат.
11) В каждой бригаде в лучшем случае один говорит на ЛОМАННОМ РУССКОМ языке!!!!!
12) При анулировании пропусков обнаружилось что было выписано на мою квартиру девять пропусков, а самое большое количество видел троих .........!
13) За не оконченный черновой ремонт на материалы было потрачено 280.000р. По его уверениям я потрачу не больше 200.000р. И РЕМОНТ займет НЕ БОЛЬШЕ ТРЕХ МЕСЯЦЕВ!!!
14) МАТЕРИАЛЫ он покупает по оптовым ценам, а чеки приносит розничных цен.
15) Два потолка оставил, думали молдингами закроем неровности, так они все ПОТРЕСКАЛИСЬ!
Итог: три бригады отказались от такого количества переделок, четвертая взялась, три недели четыре человека в усиленном режиме только исправляли косяки, но как оказалось все также косяки продолжают вылазить!!!!
МОЙ ВАМ СОВЕТ ГОНИТЕ ЕГО В ШЕЮ!!!!!!! ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ОГРОМНЫХ ЗАТРАТ НА ТЯПЫ-ЛЯПЫ!!!!
А ЕСЛИ ОН У ВАС УЖЕ РАБОТАЕТ, ТО ВЫ ПОПАЛИ!!! Вот фотки что успел щелкнуть
Да кстати, есть такой интернет магазин DeltaSun - не заказывайте у них сантехнику, нас динамили два дня, а на третий день просто пропали и так и не привезли ванну... Причем если б они просто динамили, но они у нас отняли кучу времени, пришлось дважды с работы отпрашиваться... А было это так: они сначала назначили неудобное время - после 18 и до упора, при этом заказ на доставку они приняли только на через три дня, так вот в день доставки позвонили и отменили, пообещав на следующий день, на следующий день - в 8 вечера сказали, что они едут уже, в результате прождав их до 12 - мы выяснили, что они не предут, а на следующий день - они просто не позвонили как было договорено... честно говоря никогда с таким не сталкивалась... сказка, а не фирма...
Мы тоже с ними связались, заказали ванную и мебель в ванну с раковиной, тоже динамили, но в итоге мы добилимь и все привезли, но привезли очень поздно, в часов 22-23, по-моему! Потом оказалось, что раковина другого размера, а пенал открывается в совсем другую сторону... В итоге не стали с ними связываться, дешевле оставить и найти всему этому другое применение, к счастью раковину отдали родителям, а пенал поменяем мо временем. Только вот раковину еле нашли, так как она в комплекте с мебелью обычно продается, пришлось купить почти в 2 раза дороже(
А еще там дядечка на телефоне хамоватый.
нельзя молчать и соглашаться с уродами, они только этого и ждут.
если и буду кого заказывать - то только без авансов и предоплат. Такого не бывает? бывает, если кто деньги хочет заработать, а не получить, "сделав" халяву.
нельзя молчать и соглашаться с уродами, они только этого и ждут.
если и буду кого заказывать - то только без авансов и предоплат. Такого не бывает? бывает, если кто деньги хочет заработать, а не получить, "сделав" халяву.
конечно бывает...я без авансов делала ремонт, если не считать пять тясяч на всякую мелочевку...
Добавлено 30.09.2013 в 21:45
Дорогуша писал(а):
yuriy_59
Материалы хоть за свои деньги покупать будете?
а мне материалы только за деньги давали...а бывает по другому? Вот я чудо....
buh1
Я не об этом.
Некоторые искренне считают, что и на материалы денег строителям давать не надо. Я с таким сталкивалась.
Пусть, мол, они купят и сделают, а то вдруг мы купим, а они наши материалы испортят. А так, если свои испортят, то мы ничего и платить не будем.
нельзя молчать и соглашаться с уродами, они только этого и ждут.
если и буду кого заказывать - то только без авансов и предоплат. Такого не бывает? бывает, если кто деньги хочет заработать, а не получить, "сделав" халяву.
конечно бывает...я без авансов делала ремонт, если не считать пять тясяч на всякую мелочевку...
Добавлено 30.09.2013 в 21:45
Дорогуша писал(а):
yuriy_59
Материалы хоть за свои деньги покупать будете?
а мне материалы только за деньги давали...а бывает по другому? Вот я чудо....
buh1
Я не об этом.
Некоторые искренне считают, что и на материалы денег строителям давать не надо. Я с таким сталкивалась.
Пусть, мол, они купят и сделают, а то вдруг мы купим, а они наши материалы испортят. А так, если свои испортят, то мы ничего и платить не будем.
не...я четко закупала по списку с учетом пожеланий работников. Каждый же предпочитает своих производителей))))
Пускай деньгу вертает..
