звонили из по старому адресу где жил предлагали подключить, назвали за 30 Мбит/с стоимость 300 рублей. Я им сказал что переехал на новый адрес и они сообщили если наберётся 5 человек они подключат дом.
Это они погорячились , надо было сказать что это новый район Мортона и всё желание у них бы быстро пропало.
Они ж, сцуко, монополисты.
Говорил же - в моей родной деревне в 200 км от мкада 7 лет назад такое же хамство было. Как только появились другие провайдеры - все резко стали шелковыми и ласковыми.
А Ксюша наша просто свою зарплату оправдывает. Ведь если монтажник будет сам договора клиентам разносить, то Ксюша и весь зоопарк в офисе нафиг не нужны. Да и сам офис тоже.
Кто-нибудь когда-нибудь был в офисе ОнЛайма, Билайна или еще кого? Я даже не знаю где они находятся - есть телефон колл-центра и более ничего и не нужно.
Я был один раз в Билайне, чтобы старый договор расторгнуть, как порядочный. Заодно и новый заказал.
А так-то до сих пор позванивают.
Фишка в том, что там сотрудники мотивированы на привлечение абонентов, а Мтел в СП монополист, мотивация проста - абонентики, век бы их не видеть надоели до смерти, сами прибегут
Через 2 дня мне позвонили из офиса, я радостный поднимаю трубку и начинается наш диалог:
-Мы звоним по Вашей заявке.
-Отлично, когда придете?
-Вы знаете, мы Вам звоним по Вашей заявке на подключение интернета, для того чтобы вы подали заявку на подключение интернета.
-Не понял, а я что до этого сделал по телефону?
-Ну да, мы понимаем, но это не то. Надо либо к Нам в офис придти, либо по интернету заявку написать.
-Бред какой-то, заявка после заявки..
Бессовестная ложь! Вы все переврали!
Добавлено 31.08.2014 в 21:46
"мне сказали, что очереди большие 200 человек, поэтому интернет заявку Вашу еще не обработали"
Опять ложь, не очереди большие, а заявок через кол центр много. Обрабатываются в порядке очереди в минуты, когда нет " живых" клиентов в офисе.
Ладно, признаюсь, я один из менеджеров морон телекома. Если есть вопросы по существу. Пишите, по возможности отвечу.
Не знаю кто там что переврал, а мне по моей заявке (специально для менеджера сообщаю номер, чтобы не было обвинений во вранье - 10000772) уже две с половиной недели не могли перезвонить. При этом когда я звонила напомнить о себе, каждый раз говорили что в течении часа перезвонят. Сегодня позвонили почему-то из ремонтного отдела и в итоге выяснилось, что им по ошибке отдали мой номер, что мне нужно опять новую заявку составить. Безобразное отношение к клиентам, я с таким первый раз в жизни столкнулась. Такое ощущение, что они прямо всеми силами от меня отбиваются, а я к ним навязываюсь. Мне вот интересно, когда у меня что-нибудь сломается, мне тоже будут месяц перезванивать? При первой же возможности перейду к другому провайдеру.
звонили из по старому адресу где жил предлагали подключить, назвали за 30 Мбит/с стоимость 300 рублей. Я им сказал что переехал на новый адрес и они сообщили если наберётся 5 человек они подключат дом.
Это они погорячились , надо было сказать что это новый район Мортона и всё желание у них бы быстро пропало.
Мне тоже около недели назад звонили из ТуКома (не знаю только откуда у них мой телефон). Красиво расписывали какие они хорошие и какие классные у них тарифы. Я слушал и в душе улыбался наивному молодому человеку на том конце провода. Думаю - ну неужели пробьются ребята к нам в район. Если да, буду аплодировать им стоя))
На вопрос какой сейчас у меня провайдер и тариф, и не хочу ли я перейти на более выгодный в 2kom, отвечаю, что согласен и с радостью бы стал их абонентом (за те 550 рублей за 30 мегабит, которые мне предлагает Мортон, они предлагали 60 мегабит и "сколько-то там" цифровых каналов бесплатно), но, говорю, что живу в новом микрорайоне Солнцево-Парк и, что многие провайдеры хотели бы прийти к нам в район, но их тупо не пускает монополист Мортон.
На что звонивший мне оператор дословно ответил: "Тогда хочу пожелать вам удачного дня" и попрощался...
Не надоело экспериментировать с заведомо нестабильными решениями ?
У мтела давно уж вполне стабильно. Как и стабильно хотяб 95Mbit круглые сутки в любой день недели.
Не надоело экспериментировать с заведомо нестабильными решениями ?
У мтела давно уж вполне стабильно. Как и стабильно хотяб 95Mbit круглые сутки в любой день недели.
Учитывая, что качество сервиса у МТела (вернее, его отсутствие) гораздо стабильнее интернета, то я лучше с Йотой.
Учитывая, что качество сервиса у МТела (вернее, его отсутствие) гораздо стабильнее интернета, то я лучше с Йотой.
С сервисом их тебе 1 раз столкнуться. Дальше только безналичное общение -))
А всякие там йоты-уёты - это ежедневная боль в заднем проходе -)
p.s. мне на той неделе мтел домофон подключил таки. Вроде при последнем снеге заявку подавал -))
та бесполезно вбивать им...
заходил в тему с надеждой увидеть комменты людей, которые подключили более дешёвые и быстрые тарифы других провайдеров, анет... хотя год уже прошел(((
Почему? Нормально с ней все - ползает себе неторопливо и ладно. Модем, правда, последнее время подвисать порой начал.
Тогда так и про мтел можно сказать.
Все нормально с ней - ну делают очень неторопливо, пару месяцев подождать и ладно. Ну и последнее время офис работает только в то время, когда клиента на работе -))
Инет вроде норм. за 3 мес только пару раз обрыв был. Не нравится то что мортон просто перекупает трафик и нам перепродает раньше это называлось спекуляцией
А тел который билайн бесплатно отдает мортон нам за 6 штук подключает
У меня тоже модем 4Г рядом с компом лежит. Покупал как-то, по работе надо было. Если, что симку из телефона выдираю в него вставляю и кое-как чих-пых работает. Я мтел не защищаю, я им никогда не прощу пинги по 10 000 месяцами, когда мне говорили, что "у вас же есть связь, что вам еще надо?", вечера без интернета и прочие радости. И переключусь на другой кабель сразу, как только появится возможность. Но 4Г, 3Г и эни озер - вобще не вариант. Башен нет. Нагрузку не выдерживает сотовая связь вобще никакую. А я люблю LoL поиграть, и пинги сильно критично. Любая даже самая распрекрасная сотовая связь у нас в районе, у меня в квартире, не давала мне пинги лучше 300, что до игрового сервера выливалось во все 500-600. А, чтоб было хорошо надо 50, но не более 200. Иначе всё, фэйл. Только фильмы на торентах качать. Последние несколько месяцев мордор не падает. Пинги нормальные. Только на прошлой неделе, пока дома болел, как-то раз обратил внимание на пинг 50-70 до яндекса, при обычных 5-6. Но это быстро прошло.
Обмен пакетами с google.com [87.245.197.187] с 32 байтами данных:
Ответ от 87.245.197.187: число байт=32 время=1мс TTL=60
Ответ от 87.245.197.187: число байт=32 время=1мс TTL=60
Ответ от 87.245.197.187: число байт=32 время=1мс TTL=60
Ответ от 87.245.197.187: число байт=32 время=1мс TTL=60
, надо было сказать что это новый район Мортона и всё желание у них бы быстро пропало.
