они отлично отвечают на вопросы и разбираются с ситуацией или через сайт налог.ру
или там же телефон горячей линии.
деньги однозначно обязаны вернуть и вернут

алиса
По горячей линии уже отправляли обратно в налоговую, опять к тем, кто заниматься не хочет

Едете в свою налоговую, пишете заявление, прикладываете копию квитанции и ждете возврата.
Никто вашим вопросом, кроме вас самих, разбираться не станет

Dimka_Nevidimka
Ездила в налоговую, писала заявление, прикладывала обе квитанции. Пришел ответ, что им деньги лишние не поступали. Но они же мне квитанцию выписывали не туда! Так они могут и на свои личные счета квитанции выписывать.
И про налоговый вычет подавала заявление и прикладывала еще раз документы. Думала, что потеряли. В прошлом году они мне говорили, что у них все теряется.
Я уже туда не хочу ездить. Слышала, как налоговичка-консультант кому-то про что-то объясняла в нашей налоговой, что нужно писать заявление в вышестоящую, иначе разбираться не станут.
Поэтому вопрос, кто-нибудь еще сталкивался с подобным? И что есть вышестоящее?

Irzorin
На эту тему вам с налоговой придется долго бодаться. Такие явления у них часты.
На это письмо пишете им ответ, с указанием даты платежа, на какие реквизиты был сделан платеж.
Ждете от них ответ по этому поводу и дальше уже в прокуратуру.

Dimka_Nevidimka
Спасибо.

и всю переписку можно на сайте налог.ру делать
мне на все вопросы отвечают.
времени нет ездить

Для суда и прокуратуры эту переписку к делу не пришьешь

ну уж для суда, скриншоты с сайтов нотариусы заверяют